本人2013年毕业于哈尔滨传媒职业学院商务管理专业.四年以上店铺营运管理经验，可熟练操作SAP、ERP、BW、R2、OA等办公系统及Word、Excel、CAD办公软件。善于搭班子带队伍培养新人，工作要求高标准高时效。

2016-10至2017-05——公司:高碑店勇冠竞技武道馆(少于50人)
行业:娱乐/休闲/体育
性质:民营公司
部门:  教练兼日常营运
职位: 营运主管

工作描述：与朋友创业合开的武道馆：主要招生对象：6-15岁学生。
工作内容：店铺日常营运及拳击基础教学

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2014-07至2016-09——公司:北京物美商业集团股份有限公司(10000人以上)
行业:批发/零售
性质:上市公司
部门:  大卖场营运部
职位: KA经理

工作描述：1、安排员工日常工作及检核
2、员工排班考勤工作评估，日常培训
3、检核各课商品订货情况
4、负责销售毛利损耗业绩等掌控
5、处理各项异常报表，解决异常问题
6、制定品类品牌促销陈列规划及日常棚割执行
7、负责定期、季度、年度大盘点及总结
8、市场调查，针对竞争店，制定应对促销措施拉拢客流
9、客诉维护及接待食药局、物价局等政府职能部门的检查
10、店值班，巡检卖场、库房、操作间、招商区的火电隐患安全，食品安全及工作状态。

汇报对象:店总
下属人数:90
离职原因:朋友创业
业绩:在职期间部门全年损耗同比节省28万的损耗、业绩毛利双达成。全年团购指标超额完成.

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2013-04至2014-02——公司:哈尔滨喜丰收餐饮有限公司(50-150人)
行业:餐饮业
性质:民营公司
部门:  前厅
职位: 餐厅领班

工作描述：1、协助前厅经理做好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况
2、排班考勤管理
3、日常服务相关培训
4、快速处理客诉
5、接待洽谈婚礼、年会等宴会相关事宜并沟通司仪乐队演员等问题
6、完成经理安排的工作内容及反馈

汇报对象:前厅经理
下属人数:8
离职原因:北漂
业绩:业绩达成

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2012-09至2013-03——公司:哈尔滨德庄火锅餐饮有限公司(50-150人)
行业:餐饮业
性质:民营公司
部门:  前厅
职位: 餐厅领班

工作描述：1、负责楼层服务员的工作管理安排
2、做好餐前收市等标准检核
3、负责沟通各部门配合前厅做好服务
4、排班管理
5、日常服务培训
6、负责楼层财产盘点

汇报对象:前厅经理
下属人数:12
离职原因:尝试其他行业
业绩:在职期间每月KPI达成

项目经验

2010-08至2013-07——哈尔滨传媒职业学院
商务策划管理 大专

证书

培训经历