本人专科毕业于物业管理专业，在校期间考取了人力资源管理，毕业后四年行政管理工作经验，其中三年物业管理实操，能够独立应基础岗位。

英语(一般)

2010-07至2011-07——公司:盛唐置业有限公司(少于50人)
行业:房地产
性质:民营公司
部门:  行政部
职位: 董事长秘书

工作描述：本人主要负责以下工作
1.公司文职人员的招聘与内部培训，包括招聘机构的联系、招聘信息的发布与简历筛选，应聘人员的初试（笔试、口试），仪容仪表的引导与监督；
2.合同等文件的起草、修改及翻译，公司各项规章制度的拟定；
3.公司重大客户的前期接待；
4.考勤及董事会务管理；

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2007-04至2010-04——公司:广东碧桂园物业管理有限公司(500-1000人)
行业:物业管理/商业中心
性质:民营公司
部门:  物业服务中心
职位: 客服助理

工作描述：负责楼宇验收及交接工作、对物业服务流程管理、日常客户管理、投诉处理、客服内部培训等

业绩:荣获\"优秀员工\"称号

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2006-11至2007-01——公司:南航碧花园物业管理有限公司(少于50人)
行业:房地产
性质:民营公司
部门:  物业部
职位: 物业管理专员/助理


工作描述：前台文员，包括来电来访接待，收楼与装修等各项与物业相关的业务办理。

2005-03至2007-12——华南师范大学
人力资源管理 本科
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2004-09至2007-06——广东科学技术职业学院
物业管理 大专

2010-10——三级企业人力资源管理师:合格
2006-12——助理物业管理师:合格
2006-06——大学英语四级:合格
2006-06——全国物业管理从业人员岗位证书:合格
2005-09——高等学校英语应用能力考试A级:优秀
2005-06——全国计算机等级一级:合格

2009-06至2009-11——博思培训中心  顺德大良
人力资源管理助师