最大优势：坚持不懈，敢于挑战。一切皆付出于行动。

2015-06至2018-03——公司:北京春雨天下软件有限公司(150-500人)
行业:医疗/护理/卫生
性质:民营公司
部门:  地产事业部
职位: 客服主管

工作描述：1.客户健康档案的整理、归类、录入及保存，定时更新电子系统。
2、根据健康需求选择合适的专家进行上门健康咨询，做好服务记录发送客户。
3、负责客户医院就诊情况的全程陪同、健康信息的跟踪。
4、负责客户紧急预约服务、就诊、住院、手术的安排。
5、进行与专家之间的沟通、预约会诊。
6、定期进行专家健康讲座、活动沙龙会务安排及准备。
7、定期为客户发送健康短信、健康邮件，监督客户健康状况。
8、根据客户健康体检异常指标书写健康规划、年度总结报告等，发送客户。

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2013-05至2015-06——公司:国康健康管理服务有限公司(北京）(150-500人)
行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
性质:合资
部门:  销售部
职位: 健康管家/顾问

工作描述：1、客户健康档案的整理、归类、录入及保存，定时更新电子系统。
2、根据健康需求选择合适的专家进行上门健康咨询，做好服务记录发送客户。
3、负责客户医院就诊情况的全程陪同、健康信息的跟踪。
4、负责客户紧急预约服务、就诊、住院、手术的安排。
5、进行与专家之间的沟通、预约会诊。
6、定期进行专家健康讲座、活动沙龙会务安排及准备。
7、定期为客户发送健康短信、健康邮件，监督客户健康状况。
8、根据客户健康体检异常指标书写健康规划、年度总结报告等，发送客户。

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2010-12至2013-05——公司:北京海霸餐饮有限公司健康管理部(50-150人)
行业:医疗/护理/卫生
性质:事业单位
部门:  医务部
职位: 行政文员

工作描述：1. 接听、转接电话；接待就医人员咨询及就医人员住宿、就医安排。
2. 负责办公室就医人员信息收集、整理、保密工作，并进行归类存档。
3. 负责传真件的收发工作；公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
4. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 
5. 做好公司宣传专栏的组稿。 
6. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 
7. 负责办公室和经理办公室的清洁卫生。 
8. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 
9. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 
10. 做好会议纪要，接受领导交予临时工作.
11.陪同客户到三甲医院预约挂号、就诊。
12.定期进行专家就诊、健康讲座会务安排及准备。
13.进行与专家之间的沟通、预约会诊、就诊。

2008-03至2010-08——河北北方学院
基础医学 大专
1.掌握主要课程有：人体解剖学、生理学、医学伦理学、心理学、诊断学基础、药物治疗学、护理学基础、急重症护理学、内科护理学、外科护理学、妇儿科护理学等专业知识。
2.掌握护理急、慢性和重症病人的护理原则、技术操作、专科护理和监护技能，并能够应用护理程序对服务对象实施整体护理；3.具有社区健康服务、护理管理和护理教育的基本能力；4.熟悉国家卫生工作方针、政策和法规；了解护理学的学科发展方向与动态；5.掌握医学文献检索、资料调查的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。