1、做事认真负责，诚实有耐心
2、抗压能力强：去年速卖通328大促，由于缺人，一个大促销售额七八十万美元的大店铺售后工作全部由我负责！
2、学生时期参加的社会实践部在外出拉赞助与商家联系的过程中大大提高了办事和处事能力，各种兼职也锻炼了我吃苦耐劳精神
3、学习能力强，目前正在自学PS（刚刚开始，还是个小菜鸟，住南山区）
5、平时喜欢看书，各种小说，听歌看美剧！
4、目前想找一份海外商务类，翻译类的工作！
电话：18080797831
英语： 读写能力良好 听说能力良好

前期主要负责速卖通手机店铺的售后工作，后期售后运营一起做！
1、处理邮件，纠纷，差评等
2、分析售后退款数据，在保证店铺安全的情况下保证利润，分析店铺差评并归类，占比大的想办法完善
3、控制店铺各项DSR分数，处理投诉订单以及拒付等异常单
4、日常跟进缺货
5、控制好评率，必要的时候催好评做物流跟踪
6、上架新品，优化listing
7、设置各类活动，店铺装修等

2016.03 - 2016.08 东莞科昴模具有限公司 （6个月）
外贸/贸易专员/助理 | 2001-4000元/月
贸易/进出口
1、负责更新产品，主动跟进客户询盘力求成交
2、成交之后负责跟进产品生产进度，再跟客户汇报
3、产品制作完成之后找货代，选择最适合的方式将货物寄出
4、偶尔会帮忙打包装等！

项目名称2013.06 - 2013.07 建明教育
责任描述建明教育是一个补习教育机构，主要负责招生，解答家长各种各样的问题及顾虑，让家长带孩子到我们补习机构来补课！
项目描述该工作很锻炼人的口才，还是不错！
项目名称2012.09 - 2013.09 拉赞助
责任描述社会实践部成员，主要工作是外出拉赞助，取得不错的成绩，也积累了一定的经验。
项目描述该工作主要是让校外人员给我们学院提供赞助费或者其他一些帮助，我们帮他们在学校宣传，互利互惠！

2012.09 - 2016.07 攀枝花学院 英语 本科

2014.12 大学英语六级
2015.03 全国计算机等级二级
2015.04 普通话等级证书