在百货零售行业工作几年过程中，提高了自己的管理能力与沟通能力，面对百货行业高强度、重压力的销售环境，能够不断地提高自身的学习和沟通能力，不断完善个人的销售目标；有很强的团队合作意识，顾全大局；适应能力强，能较快的适应新的工作环境；有很强的事业心和责任感，严于律已，注重个人素质的培养，在未来的职业生涯发展中，有着更大的发掘潜力。
  本人有良好的思维和较强的语言表达能力，有极强的团队意识和强烈的学习精神，经过工作的磨练提高了自己的逻辑判断能力和对事务的理解能力，适应力优秀，与竞争对手争取客户的经验丰富。

主要工作有导购管理及培训，活动策划及执行，赠品物料配送，宣传装饰陈列展出，专区专柜建设，客情维护，导购招聘,售后客诉处理。

2017.08 - 2017.11 北京佳昊京城健康管理有限公司 （4个月）
库房主管 | 6001-8000元/月
医疗/护理/美容/保健/卫生服务 | 企业性质：民营
主要工作有库存管理及物流管理。

2007.03 - 2017.02 北京庄胜崇光百货商场（SOGO） （10年）
楼层主管 | 4001-6000元/月
耐用消费品（服饰/纺织/皮革/家具/家电） | 企业性质：合资
1、考核各区域的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转； 
2、严格遵循公司制定的各种规范，避免各类事故发生，根据考核结果，对员工的奖惩作出处理意见； 
3、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据； 
4、处理卖场发生的突发事件，维护公司利益，确保顾客满意。
5、与品牌公司沟通，处理发现的问题（如装修整改、货品补充、人员调整等）。
6、统计本月及本季度的销售情况，制定并执行销售方案。时刻掌握各品牌的销售情况和货品库存。（掌握区域内的销售动态，对每日的销售工作进行分析和找出解决方案）
具体工作内容：
1、执行工作制定目标任务并及时的分配分解任务，要掌握日、周、月等计划实施的目标分解情况，完成公司下达的指定销售目标，领导和辅助厂家员工为顾客提供优质的服务，并竭力争取超额完成任务。
掌握区域内的销售动态，对每日的销售工作进行分析和找出解决方案，做到每日盘货，畅销的产品及时补货，对于滞销产品试着建议品牌公司做促销活动，如无法合理化销售则建议退回品牌公司，确保每日的正常销售。
2、定期对厂家员工进行相关的产品知识及销售技巧的培训。
3、协助经理完成日常工作。

1997.06 - 2006.08 万世吉超市 （9年3个月）
服务办公室科员 | 2001-4000元/月
零售/批发
1、卖场的管理工作，完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退换货、防损等日常工作；
2、妥善处理客诉，做好与顾客的沟通协调工作；
3、定期盘点、核对账目等工作，按规定完成各项销售统计工作；
4、完成上级领导交办的其他任务

2004.07 - 2007.07 北京市委党校住总分院 经济管理 本科