2年半产品运营和活动运营经验，英语日语水平好，执行能力佳  
会使用visio,mindmanager,x-mind,熟练使用office软件

英语(熟练)  日语(一般)

2017-03至今——公司:上海晶汉信息科技有限公司(50-150人)
行业:互联网/电子商务
性质:创业公司
部门:  运营部
职位: 产品运营专员

工作描述：公司有SaaS餐饮收银系统和微信小程序两条产品线（涵盖桌面收银端、手机移动端和云端产品），运营部中我独立负责的工作如下： 

产品功能和需求相关 
● 协助产品上线后的功能验收工作； 
● 编写产品新版本的说明文档，功能列表的整理，并协助业务培训工作； 
● 从业务部门和客户处收集产品需求，并组织需求评审； 
● 和产品部一起对需求的优先级和迭代进行规划； 

数据统计相关 
● APP各渠道流量下载情况及小程序数据统计分析及汇报； 
● 运营活动后的数据统计及汇报； 

以及其他一些日常运营工作 
● 公众号及客服日常维护； 
● 商户小程序发布代制作； 
● 各种公司账户的开设及功能维护； 
● 外部合作的日常维系和工作推进；
● 协助SEO和SEM的相关工作；

2016-08至2017-02——公司:上海定菱网络科技有限公司（钱宝网）(1000-5000人)
行业:互联网/电子商务
性质:民营公司
部门:  产品运营
职位: 活动运营（线上、线下活动）

工作描述：定菱是一家立足于平台研发和搭建、独立产出内容并运营传播、专注打造新一代社交和互动传媒的企业。
本人在上海定菱网络科技有限公司担任活动运营一职。
● 公司自有栏目及活动策划、流程跟进、方案编写。 
● 根据固定的栏目及活动和当月即时活动制作完整切合实际的月度排期表，以保证每个活动顺利进行。 
● 对接子公司活动宣传需求，与相关负责人制定宣传方案及资源置换等。
● 根据活动需要，寻找第三方活动合作资源沟通合作，制定合作机制。 
● 对接内部资源，安排设计及文案需求，完成后内容审核。 
● 活动执行，包括前期策划、物料采集、人员分配，现场布置、场控。

2015-11至2016-08——公司:上海奇硕网络科技有限公司(少于50人)
行业:互联网/电子商务
性质:创业公司
部门:  运营
职位: 产品运营

工作描述：产品运营: 
● 指导客户完成网页以及APP和后台的使用和数据调试。
● 完成用户需求收集，整理需求文档。
● 分析同类型的竞争对手，完成竟研报告。
● 数据流量统计，对于KPI数据的整理、收集和分析，并针对数据报告 
● 提出运营要求，协助提升产品用户基数。
● 负责平台运营的维护，能够配合平台的运营需求及时、准确更新，并 
● 在操作完成后对实际呈现效果作验证和测试。
● 客户协调与沟通，高效处理客户反馈意见与问题，以提升客户粘性， 
● 确保数据质量及准确度精确在85%以上。

曾兼任一段时间的产品助理工作：
● 协助产品经理完成用户调研和需求分析，确定产品功能，利用思维导图撰写产品需求设计文档。
● 了解同类型APP软件的竞争对手，完成竞品报告。
● 协助产品经理完成买手APP软件页面原型的设计交互。
● 配合开发人员完成产品后期的测试以及改进，推进产品的上线，完善用户体验。

2014-04至2015-11——公司:上海鹏华船务有限公司(50-150人)
行业:交通/运输/物流
性质:外资(欧美)
部门:  航线部
职位: 订舱

工作描述：● 单证方面主要负责俄罗斯航线的单证制作，包括与客人进行提单确认 
● 船开之后负责整条船的签单工作 
● 负责单证的改单工作 
● 内支线舱单制作 
● 负责新航线的订舱工作（放舱）

2015-05至今——买手APP（进销存）
项目描述：买手APP软件是一款针对买手进发货的零售APP软件，利用大数据来搜集进销存数据。
该软件的开发目的是为了便于买手购买商品，查看库存，销量数据统计分析以及收发货记录。
本人在此项目中 担任产品助理的职位。
主要的责任是：
1.协助产品经理完成前期的用户调研，确定目标用户，收集采纳客户的意见，并确定产品的功能项。
2.协助产品经理撰写产品设计文档。
3.完成部分APP页面的原型设计。
4.配合开发部完成项目的测试。

2011-09至2014-07——上海海事大学
海事管理 大专

2015-03——日语四级证书
2013-12——国际货运代理证
2013-06——大学英语六级:427
2012-10——普通话等级证书:二级甲等
2012-10——B级口译证书
2012-06——大学英语四级:505