本人热爱工作，积极劳动，勤奋刻苦，乐于助人，动手能力强，事业心责任心强，有很强的沟通能力和集体荣誉感，为人正直，重信用，对新事物有强烈的求知欲，能适应很多方面的工作

2018-10至2018-12——公司:上海嘉研商务信息咨询有限公司(少于50人)
性质:合资
职位: 其他

工作描述：市场调研

2018-04至2018-09——公司:上海联蔚信息咨询有限公司(少于50人)
性质:合资
职位: 网络/在线客服

工作描述：丝芙兰售后在线客服

2017-08至2018-02——公司:上海邦助信息技术有限公司(150-500人)
行业:餐饮业
性质:合资
部门:  小秘书
职位: 客服专员/助理

工作描述：订餐小秘书，接电话，为客人预定餐位或者推荐相对符合客人的餐厅，促成订单。

2017-01至2017-05——公司:北京途美国际旅行社上海分公司(少于50人)
行业:酒店/旅游
部门:  签证部
职位: 签证专员

工作描述：美国：整理客人的签证材料，审核，填写翻译完成DS160表格。加拿大：整理客人的签证材料，审核，填写翻译完成5257表，主表，家庭成员表。

2016-07至2016-12——公司:一起游国际旅行社美洲中心(50-150人)
行业:酒店/旅游
性质:民营公司
部门:  签证部
职位: 签证专员

工作描述：美国：整理客人的签证材料，审核，填写翻译完成DS160表格。出签证后帮有需要的客人填写EVUS

2014-09至2016-06——公司:上海东方和平国际旅行社(150-500人)
行业:酒店/旅游
部门:  签证部
职位: 签证专员

工作描述：美国：整理客人的签证材料，审核，填写翻译完成DS160表格。

2013-05至2014-07——公司:迈高咨询有限公司(少于50人)
行业:公关/市场推广/会展
性质:非营利组织
部门:  定性定量
职位: 市场/营销/拓展专员

工作描述：根据客户项目得需求进行招募被访者，电话培训后即使和研究员沟通，操作项目，跟进项目进度，直到完成项目。

2012-05至2013-01——公司:上海宝尊电子商务有限公司(500-1000人)
行业:互联网/电子商务
性质:民营公司
部门:  客服部
职位: 售前客服

工作描述：在宝尊电商飞利浦官方旗舰店担任售前客服一职，主要工作是：主动热情回复客户的咨询，热情引导顾客购买，促成订单交易。并且核实买家信息确认，发货后，及时追踪物流信息，遇到顾客询问物流信息，及时回复及处理，让顾客感到满意！

2006-09至2011-09——公司:百顺人力咨询有限服务社(少于50人)
行业:公关/市场推广/会展
部门:  定性项目
职位: 招聘专员/助理


工作描述：开发维护公司联络员资源，建立稳定的联络员队伍 
根据项目要求，选用适当的方式招募符合要求的受访者 
提供周到完善的会议现场服务

2007-09至2009-06——上海电视大学
行政管理 大专
管理学原理、行政学原理、公共经济学、培训管理、行政法与行政诉讼法、现代企业管理学、人力资源开发与管理、组织行为学、公共管理学、管理信息系统、领导学、财务管理学、