1、客户满意度高，谈判能力很强
2、善于和客户建立良好的关系
3、英语熟练，有多年和外方交流经验
4、乐观开朗，热爱销售和团队
5、对工作认真负责任
移民，理财，金融行业勿扰，谢谢！

英语(精通)

2016-07至2018-07——公司:侨外集团(1000-5000人)
行业:中介服务
性质:民营公司
部门:  销售部
职位: 销售顾问

工作描述：1、海外国家大使全程接待及安排
      收集大使的个人信息
      公司概况介绍独立解决处理所负责的任务
      与大使沟通说明会的要点及其注意事项
      和日程安排及说明会的翻译工作，带大
      使参观博物馆等，并在说明会帮助
       大使翻译和促成销售洽谈
2、开发客户谈异业联合并且咨询新客户并签单
3、为签约客户提供续期、转永居等申请服务；
4、 建立完善的客户档案；
5、组织多样化活动，为客户提供交流平台；
6、根据客户要求，提供增值服务，如税务讲座、房产讲座；
7、业务知识，包括欧洲项目、海外房产和财富管理；
8、维护客户关系，提高客户满意度，增加客户回单量。
9、针对孩子的情况匹配海外的身份同时规划以后的学业
10、对海外资产配置和海外保险税务有一定的了解，挖掘客户，谈单并成交

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2012-12至2016-06——公司:汉普森英语(150-500人)
行业:教育/培训/院校
性质:民营公司
部门:  销售部
职位: 运营

工作描述：1、与外教保持良好沟通及平时对外教的日常管理，对西方的礼仪和沟通方式有深刻的理解
2、邀约客户并咨询成单
3、负责分校外教团队管理、培训、服务 
4、负责分校学习顾问团队管理、带领团队完成续费任务 
5、负责分校教学管理 
6、负责分校学员管理 
7、协助校长完成校区整体业绩管理目标
8、学员的续费跟踪以及产生销售业绩及签单
9、协助外教教学，并指导如何教学 
10、帮助学员考试并辅导功处理学校的投诉
11、制定学员学习计划入学测评及教学研讨会，回访，测评，记录学生的上课表现和外教沟通教学
12、控制学员的课程消耗

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2009-07至2012-12——公司:三星电子(少于50人)
行业:电子技术/半导体/集成电路
性质:民营公司
部门:  客服部
职位: 客服

工作描述：1、软件翻译工作
2、做好投诉记录，及时处理顾客投诉，投诉分析报告，及时处理顾客请修。
3、数据录入，录入顾客维修信息，以便工厂消件，获得劳务费。
4、库存管理，出入库管理，以及调拨各个售后点的记录。
5、初步诊断，家电故障，为客户解答疑问
6、本部门员工进行相关技能培训，做到无客户服务中心职员因服务态度引起的投诉,对客户满意度的回访。
7、理好本公司与供应商的关系；与供应商共同解决顾客间的纠纷
8、直接下属入职指引及其它相关专业课程培训，充分保持与公司其它部门、公司各部门之间的沟通。
9、整理客户资料，并存档，做好日收入，月收入的报表，统计数据录入数据。
10、每两周至少召开一次客户服务中心工作例会，并有例会记录。

2006-09至2011-07——黑龙江大学
英语 本科

2011-10——雅思:6.5
2008-10——大学英语六级:467