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2016-04至今——公司:深圳市蔡府实业有限公司(50-150人)
行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
性质:民营公司
部门:  运营部
职位: 天猫运营经理

工作描述：深圳市蔡府实业是一家专注于传统滋补品（燕窝、鱼胶、蜂蜜）的健康食品品牌公司。
我带领的天猫旗舰店17年销售额为2500万，在整个天猫燕窝类目（二级类目）位居TP10左右，传统滋补品（一级类目）位居tp前80.是公司业绩支撑部门。
在岗公司范围（包括及不限于）
1.公司在天猫店铺的企业形象，用户心智的建设。
2.了解、分析产品市场行业动态，行业竞品发展方向，并给出相应的方案。
3.规划店铺发展方向，重点主推品类，以及产品的包装，规格、配套赠品及营销方案和执行。
4.根据产品整年淡旺季以及阿里整年的活动运营节奏，规则整个店铺的年度运营节奏，以及资源分配和执行，对店铺kpI负责。
5.天猫类目小二、聚划算小二、淘抢购小二的对接及服务。以及同传统滋补品商家的外部联系（聚划算、淘抢购拼团、品牌联合营销）
6.运营团队建设与管理：各岗位人员工作内容分配、监督，招聘及培训。
7.官方大促及聚划算淘抢购等官方渠道活动的活动策划及执行。
8.天猫店铺的广告投入规划及投放（钻展、直通车）
9.对接客服部、仓库部、美工部及财务部。

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2013-11至2016-01——公司:深圳市爱巧网络有限公司(50-150人)
行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
性质:民营公司
部门:  运营部
职位: 天猫店长

工作描述：1、负责公司天猫店铺的运营管理，制定运营方案、店铺销售目标及执行策略；
2、根据销售目标，制定资源规划及计划、活动计划、推广计划并检查执行情况；
3、对线上店铺日常数据直接负责，包括流量、点击率、转化率、复购率等，并形成报表和提出改进策略；
4、分析用户需求，并依此制定店铺装修、宝贝详情的策略、方案并实施；
5、淘抢购,天天特价,聚划算活动选品,策划,活动提报,活动执行，活动总结.
6、店铺主推产品选择，店铺爆款矩阵规划,打造.
7、使用直通车/淘宝客/钻石展位等，用各种推广手段，提升店铺流量.
8、完善公司产品线，定时上新。

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2012-09至2013-10——公司:深圳市金辉源电子技术有限公司(50-150人)
行业:通信/电信/网络设备
性质:民营公司
部门:  电商部
职位: 运营助理

工作描述：1.负责店铺人日常销售数据统计，店铺竞品数据跟踪（日订单数，价格，销售策略等）
2.店铺宝贝的上下架时间管理，标题优化，提升店铺流量。
3.负责店铺的日常页面管理，提升产品的转化率，停留时间，提升客单价等，
4,提升客户的购物体验，增强客户黏性（店铺产品分类，短信发放等)
5.对接仓库、客服处理异常订单，以及仓库的备货、到货情况。
6.店铺产品上新工作

2009-09至2012-06——湖南财政经济学院
经济学 大专