自我评价
我是一名80末，有内涵，肯学习，结果导向，您给我一个平台，我给您创造价值，从事物流、餐饮、互联网行业已经有几年的时间 曾在”北京同行必达科技有限公司“做过基层（调度员）与基层管理（站长，运营主管）。  即在北京贵宾楼饭店任职，餐饮部 餐厅经理职位。 在北京一面一饭餐饮管理有限公司任职运营总监职位。 主要负责公司&运营方面事宜&督导&公司制度传达等工作。 本人较为擅长基层站区管理、站长管理、数据分析、网络监控、市场调研。 贵公司招聘到的绝不仅是一名职员，而是一名愿意与公司共同发展成长的合作者。 期待可以面谈，谢谢~
语言能力
专业技能

参与公司发展主要会议，主要负责社区接洽，o2o社区管家，负责管家招募培训等整体运营工作， 负责电商平台全面运营推广，领导团队完成销售目标，确立网站定位与发展方向，确定电子商务业务模式，制定B2C电子商务平台的建设方案，配合外包公司搭建B2C电子商务平台， 组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，业务拓展和产品销售的综合推广措施，对B2C商城运营进行统筹规划，负责店铺经营数据的收集，分析与反馈，持续改善运营质量，全面及时了解市场竞争态势，把握市场动态，快速提供建议报告，有效提升平台竞争力。

公司由美团点评投资，对公司相关制度进行上传下达； 针对公司标准化服务进行监督指导； 提升运营质量与kpi达成公司预期； 站点管理，对难度区域进行规划让站点为公司承担更多责任； 对下级人员进行标准化培训与相关业务知识培训，为公司储备人才提升公司基层管理人员能力； 与其他部门进行沟通协调，及时处理相关问题； 发现运营中的管理问题，提升所管理团队的运营质量，保证餐品时效、餐品安全与服务质量； 拜访商户，了解商户需求，改善商户与团队关系，提高商户满意度，间接实现提升kpi与出餐时效； 对突发时间进行处理，发现问题及时与公司相关部门沟通，以实现问题第一时间发现，第一时间处理。

创业公司，参与企业投资餐饮项目规划、可行性分析阶段工作内容，制定出已投资项目运营管理的有效流程、标准方案并组织培训、实施，评估已运营的餐饮项目，找出差距说明原因，制定有效措施方案解决问题，有效制定公司餐饮项目的整体营销推广方案和活动，常态评估分析营运过程中出现的问题，提出改进措施方案，带领团队高效、务实开展经营管理工作。

负责高级客户的接待工作，每年接待两会任务，
负责餐厅的日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保餐厅的服务质量,直接对餐厅经理负责，
出席每周的业务会，汇报本餐厅工作，向员工传达会议精神，检査工作每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况，检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资，检查员工仪容仪表，主持每日餐前会，安排当天的服务工作，从厨房了解当天出菜的情况，布置重点推销菜式，签领食物、饮料，妥善处理客人的投诉和质询，做好员工考勤、评估工作，做好餐厅的财产管理工作，负责员工的培训工作。

2006.09 - 2010.07 北京长城研修学院 其他 本科