2015年3月至2016年在北京苏宁从事客服专员岗位，部门30人一直处于部门前二名。
2016年至2017年带教新学员工作，组内学员成绩排名三个组内第一。
2017年参加北京大区客服技能评比赛荣获前五名。
2018年升职为部门主管，同年并荣获最佳优秀员工奖章。
2018年与本部门两位领导成立项目管理组。由我负责北京大区云客服绩效管理整体工作，相当于在线咨询，考核平均回复时长，满意度，招募完成率，质检差错率等几项考核，主要管控大区356人绩效，并组织培训考试，与总部各项目负责人以及各部门领导对接工作。云客服最好成绩43个大区绩效排名全国第一。由于生活压力大，希望求得一份工资福利待遇高的企业，最低6到8K每年薪资均能上调.希望贵公司能够放心，我会尽力做好。

2012.09 - 2015.07 北京农业职业学院 物流管理 大专