• 本人有一年的五星级酒店前台工作经验，熟练掌握opera系统，能够及时准确解决客人的问题。与外宾进行简单的英语和日语交流。工作细致认真负责，具备较强的组织，管理与沟通能力。
  
  

• 宁波华侨豪生大酒店
• 酒店前台
• 工作描述：

  2017-05至今——公司:宁波华侨豪生大酒店
  行业:酒店/旅游
  部门:  前厅部
  职位: 酒店前台
  
  工作描述：主要负责酒店客人入住及退房手续费办理。
  为客人提供引导和咨询服务。
  为客人提供良好的入住体验。
  熟练掌握使用opera系统。
  与外宾进行简单的英语或日语交流。
  2018.3.11在宁波华侨豪生酒店举办的月湖盛会活动中担任前任联合国秘书长潘基文先生的私人掌务。

• 湘潭大学
• 旅游管理
• 教育经历：

  2014-08至2018-06——湘潭大学
  旅游管理 本科