本人性格稳重，对待工作认真负责，上级交给的任务尽全力完成，在这几年的工作中也学习到了一些常用的知识：
1、熟练应用PPT、Word、Excel办公软件
2、善于沟通
3、K8系统、SAP系统的使用
4、对数据敏感

MS Excel(良好)  MS WORD(良好)

2016-12至今——公司:北京大风车教育科技有限公司(150-500人)
行业:教育/培训/院校
性质:创业公司
部门:  运营客服事业部
职位: 运营客服

工作描述：在大风车教育集团工作期间，我在跟我学项目部，项目的核心内容是线上平台和教育联盟，我的具体工作如下：
1、社群运营，主要是利用微信、微薄、QQ 联系一些教育工作者，邀请加入教育联盟微信群，在群里定期推送早报新闻，教育热点，公司公众号文章宣传，保持群活，并参与过线下见面会
2、制定线上平台客服标准化手册
3、联系电信公司跟踪公司400电话的整个安装过程
4、制定公司跟我学平台运营管理手册
5、运用思维导图制定公司的运营网络图

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2015-08至2016-09——公司:北京远成物流有限公司(500-1000人)
行业:交通/运输/物流
性质:民营公司
部门:  市场部
职位: 门店代理负责人

工作描述：在北京远成物流有限公司主要是负责整个门店的整体经营，日常的工作主要是
1、接待上门客户，争取达成合作
2、对发货信息录入K8系统做订单、清单，跟踪货物
3、处理发货到货异常，理赔和客户投诉
4、接听400电话，电销开发客户
5、对到达门店货物进行分派，安排各个司机进行货物派送
6、上门拜访客户，开发代收点
7、每天进行财务对账
8、统计客户信息，做EXCEL表格，
在这个公司工作比较繁琐，但是学到了很多待人接物的礼仪和方法，受益匪浅。

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2014-07至2015-06——公司:北京特普康科技有限公司(50-150人)
行业:仪器仪表/工业自动化
性质:民营公司
部门:  质量部门
职位: 质量检验员

工作描述：北京特普康科技有限公司主要生产军用电缆组件和转接器，我的岗位职责主要过程检验和成品检验并兼顾来料检验以及电性能的测试，并把产品信息录入SAP系统，在检验过程中主要使用的工具有游标卡尺，直尺，角尺还有测高仪、投影仪、塞规和矢量网络分析仪，通过这些仪器对产品的外观，尺寸，标记和使用性能进行检验，以此来判断产品是否合格，每个月还用excel做数据统计，在该公司我学到了检验应该严格按照标准执行不放过任何一个不合格品，这样才能为公司和个人创造价值。

项目经验

2010-09至2014-06——河北工业大学城市学院
工业工程 本科
该学科主要是以生产过程为研究对象，以提高劳动生产率、保证质量和降低成本为目标，特别注重研究人的因素，充分发挥投入资源的作用。近年来，物流工程、虚拟制造、企业资源计划(ERP)、人力资源管理等成为该领域的热点。

2012-12——大学英语四级:467

2013-09至2013-10——全球模拟公司联合体中国中心  河北工业大学
创业培训
在学校里经过联合公司的专门培训进行了网上注册培训，了解了整个创业的过程，得到了创业经验。