具备良好的人品，乐于与人沟通，生活在群体之中，能够与人进行客观直接的沟通，具有较强的团队管理能力和与人合作的精神，能够积极互动努力达成团队的目标。

2016-06至今——公司:霍尼韦尔综合科技（中国）有限公司(1000-5000人)
行业:航天/航空
性质:外资(欧美)
部门:  IT部门
职位: 网络管理(Helpdesk)

工作描述：在该公司主要负责有以下几点：
1. IT基础设施建设，在会议室内增加视频会议设备，增加符合用户需求的液晶电视、投影仪以及无线投影设备。
2. 网络布线，增加公司网络点位，以及增加非公司网络线路。
3. 增加AP提高办公区域网络信号强度。
4. 搭建VM虚拟机为有需要的用户提供测试虚拟机。
5. 管理分配部门内Helpdesk engineer的日常工作，对于VIP用户重点提供全面的service。
6. IT资产管理登记。
7. 对相关项目制作报告。
8. 从Service Now系统中导出Helpdesk engineer每周和每月的ticket报表，并制作成报告发给上级分析。

2015-06至2016-06——公司:Lilly制药(5000-10000人)
行业:计算机软件
性质:外资(欧美)
部门:  IT部
职位: 网络管理(Helpdesk)

工作描述：外驻在Lilly制药公司，为Lilly制药公司的员工安装电脑系统并保证每台电脑系统的安装符合要求，处理员工遇到的任何MAC电脑、PC以及iOS设备软硬件问题，以及IT设备资产管理。

2015-04至2015-06——公司:VIPABC(1000-5000人)
行业:计算机软件
性质:外资(非欧美)
部门:  IT技术客服
职位: IT技术客服

工作描述：帮助客户解决在线教授英语课程中所遇到的网络延迟、卡顿、断线等网络问题。如遇到网路不佳的客户立即帮助客户测试终端设备，并调整至最佳上课网络状态，后续安排监控客户实际在线上课网络状况是否正常，并后续关怀客户，以避免客户出现抱怨情绪。
收集每位客户的课后网络评分，对于评分低的客户进行电话回拨关怀给予处理方案并安排电脑测试。

2014-01至2015-04——公司:Apple(150-500人)
行业:通信/电信/网络设备
性质:合资
部门:  iOS
职位: 技术支持/维护工程师

工作描述：向来电用户提供ios技术支持，解决设备所遇到的问题，提供相应的使用手册，向用户介绍使用功能。培训新上岗的同事融入工作，完成新人上岗后的指标。

2010-09至2013-06——上海市海事大学附属职业学校
机械制造工艺与设备 中专
计算机编程。