有多年大型会所的管理运营经验,熟悉会所的运营管理工作,具备管理岗位的业务能力与管理经验.

英语(良好)

2016-09至今——公司:广州泰康之家粤园养老服务有限公司(150-500人)
行业:医疗/护理/卫生
性质:民营公司
部门:  活动部
职位: 活动部副经理

工作描述：1.接受和完成服务总监下达的工作目标和任务，并及时汇报工作任务
完成情况。
2.做好所负责岗位的日常管理工作，保证日常管理有序进行。
3.主动思考和提出岗位工作的优化和改进建议。
4.做好岗位员工的日常业务技能培训和考核，保证员工业务技能适合岗
位需求。
5. 确保岗位间员工的良好互助、团结协作关系。
6. 合理排班及分配工作，有效调动员工的工作积极性、主动性和创造
性。
7.对岗位员工的工作进行日常监督检查，保证工作合规、有序进行，保
证部门要求得 到有效落实。
8.负责制定游泳池区域、健身房区域、及其他相关会所区域的服务标准
和规章管理制度，建立重点区域的日常监测和检查制度。
9.  负责会所设施设备的日常维保和管理工作。
10. 负责对参加活动的居民的安全管理工作。
11. 负责对会所区域居民突发情况的应急处理工作。
12. 负责会所区域相关服务项目的实施工作。
13.完成服务总监交办的其他工作。

2014-04至2016-05——公司:新世界中国地产（华南）-广粤国际交流中心(150-500人)
行业:娱乐/休闲/体育
性质:外资(非欧美)
部门:  康体部
职位: 救生主管教练

工作描述：1.负责全部康体部活动之策划、实施及总结；
2.负责安排、  监督及检查全体服务员之日常工作；
3.负责所有营业点(如阅览室、网球场、服务台、更衣室、健身房、运动专卖店、棋牌室、音乐室、游泳池、桌球室、乒乓球室、有氧运动室、多功能球场、攀岩及儿童活动中心等)设施之整洁、保养及维护；
4.负责维护所有活动器材正常运作，遇任何问题及时向康体部经理或广粤国际交流中心运营总监汇报；
5.负责执行所有事故(如：台风、暴雨、停电、火灾等突发事件)预防及善后工作，跟进其结果；
6.负责跟进管理层所安排之工作；
7.负责每月人员安排，调配及补及；
8.负责本部仓库管理，根据仓存量进行物品调配及补及；
9.负责处理客户投诉及收集意见，并将其反映到管理层；
10.如有需要，顶替所需的工作岗位；
11.拟定每月培训计划，并执行其计划内容，以提高服务质量；
12.协助管理层计划、统筹举办各类活动；
13.协助管理层计划、发展各新活动设施；
14.协助管理层收集各活动或设施之资料，并拟定建议书；
15.与会员及嘉宾保持良好关系。

2013-05至2014-04——公司:广州市花都雅居乐物业管理服务有限公司(500-1000人)
行业:物业管理/商业中心
性质:外资(欧美)
部门:  会所
职位: 会所主管

工作描述：1.负责编制会所综合管理方案,费用预算,培训及工作计划,并组织实施;
2.负责完成公司下达的会所年度经营管理指标任务;开源节流,控制成本,保证各项指标达标;
3.负责会所的日常经营及管理工作,制定并实施部门工作计划及营销策略,督导会所员工月度考核;
4.根据部门经营管理状况,对存在的问题提出可行性解决方案或建议,并及时向物业经理汇报;
5.督导下属员工日常的服务工作,重点工作及任务亲自策划,并组织实施;
6.负责会所重大投诉和突发事件的跟进处理,并逐层上报;
7.负责会所资产管理及物品的申领,保管及安全防护;
8.负责会所设施设备维修保养计划制定,实施及跟进;
9.负责部门沟通协调工作,协助物业经理维系好与政府相关部门关系;
10.负责会所经营范围内场地招商及租赁事务洽谈;
11.定期组织例会,对未完成工作及不规范行为进行纠正及完善;
12.完成上级领导交办的其他工作任务.

2011-05至2013-04——公司:东莞市大中物业服务有限公司(500-1000人)
行业:物业管理/商业中心
性质:民营公司
部门:  物业公司
职位: 会所主管

工作描述：1、在营销中心销售经理及物业服务中心项目经理的双线领导下抓好销售中心及康体会所的日常管理工作，完成上级安排的工作任务。
2、及时向上司汇报会所的工作，向员工传达公司的指示。
3、严格执行会所各项规章及考核制度。
4、掌握会所的经营状况，对主管项目进行财务控制，物品计划及物品消耗监督，
月库存盘点的组织处理。
5、负责会所员工的业务、服务技能技巧的培训工作。
6、负责制定会所的市场推广及相关活动的计划方案。
7、负责对重大投诉事件的处理。
8、负责对突发事件的处理。

2006-09至2008-06——广州市珠江管理专修学院
物业管理 大专

2019-05至2019-05——中国台球协会和WPBSA  北京
中国台球协会和WPBSA初级教练员培训课程

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2019-03至2019-03——广东省门球协会  黄埔区老年人协会
门球项目国家三级裁判员培训

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2018-10至2018-10——广州市红十字会  黄埔区石化大院
急救员证

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2015-12至2015-12——中国登山协会  佛山
初级户外培训及考核

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2015-05至2015-05——中国登山协会  广州奥体攀岩馆
社会体育指导员（攀岩）

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2015-05至2015-05——广州市疾病预防控制中心  天河体育中心水至好公司
游泳池消毒净化技术培训

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2012-10至2012-10——国家体育总局游泳运动管理中心与国家体育总局职业技能鉴定指导中心  上海浦东游泳馆
全国游泳救生员教师培训班

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2011-05至2011-05——广东省体育技能鉴定站  广州矿泉游泳场
中级救生员培训班

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2011-05至2011-05——广东省体育技能鉴定站  广州市体育学院
中级游泳指导员培训班

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2005-07至2005-07——广州市物业管理协会  广州市物业管理协会
物业管理员培训班

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2005-05至2005-05——中国健身协会  广州市
健身指导员培训班