1.性格外向、活泼，良好·的沟通能力和语言表达能力
2.形象良好，有较强的抗压能力，心态端正，具有良好的责任感
3.有耐心，亲和力强，能吃苦耐劳，服从公司安排
英语： 读写能力精通 听说能力精通
日语： 读写能力一般 听说能力一般
语言翻译：精通
爬山，打羽毛球

1.负责按时用电话及微信提醒客户的还款日及催款；
2.负责面谈客户来贷款的资料及反查客户的真实性；
3.具有良好的执行力，服从经理安排，严格按照规范及流程进行相关操作

2017.09 - 2018.07 欣强电子（清远）有限公司 （11个月）
助理工程师 | 4001-6000元/月
电子技术/半导体/集成电路
1.负责客诉相关8D报告辑写工作；
2.处理韩国客户反映问题的追踪与处理；
3.负责提供主管必要之配合措施与协助，以及实施与完成主管交付的工作

2015.04 - 2015.12 深圳家盒子有限公司 （9个月）
客服专员 | 4001-6000元/月
教育/培训/院校 | 企业性质：民营
1.负责和家长沟通孩子上课时间
2.处理家长的投诉
3.每个月电话（面对面）邀请自己的会员家长来参加大型主题活动

2013.09 - 2015.03 江西人之初营养科技股份有限公司 （1年7个月）
客户服务专员/助理 | 2001-4000元/月
医疗/护理/美容/保健/卫生服务 | 企业性质：民营
1.每月医务报表 医务费用整理及核销医务费用是否属实
2.医务人员管理
3.客诉处理
4.接打电话
5.每月医务会议安排和会议记录

2009.09 - 2013.07 江西财经大学 英语 本科
在校学习情况
2011.05 曾获 院校级 优秀团员
在校实践经验
2012.12 - 2013.04 代课老师
作为一名代课老师，对待学生要有耐心，有责任心，有进取心，要善于观察。

2009.06 大学英语四级
2011.12 大学英语六级
2012.12 普通话证书